Preguntas frecuentes

Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto de catálogo, Mercado Libre elige qué oferta mostrar arriba, junto al botón «Comprar ahora»; las demás quedan en «Otras opciones de compra». Esa posición es la Buy Box, y quien toca «Comprar ahora» le compra a esa oferta.

Para elegirla, Mercado Libre mira el precio, las cuotas sin interés, el envío y la reputación del vendedor.

Lo explicamos en detalle en la guía ¿Qué es la Buy Box de Mercado Libre?.

De Mercado Libre: para cada publicación de catálogo informa a qué precio pasarías a ganar. Kiros lo lee, lo compara contra tu costo y las tarifas reales de Mercado Libre, y te dice si a ese precio seguís ganando plata.

Que Mercado Libre la dejó fuera de la competencia del catálogo por algo que no es el precio —una ficha incompleta, un dato que no coincide—. Kiros la marca aparte, en vez de contarla como «Perdiendo», porque bajar el precio no la devuelve al catálogo: se arregla en la ficha del producto.

El reposicionamiento automático no toca el precio de esas publicaciones y te explica por qué.

Sí. La competencia por Buy Box aplica a las publicaciones de catálogo, y para el resto tenés igual las visitas, la conversión, la reputación y la calidad de cada publicación.

Sólo si vos lo activás, publicación por publicación. El reposicionamiento automático trabaja con un piso de rentabilidad que definís: nunca baja de ahí, aunque eso signifique perder el Buy Box.

Si preferís decidir a mano, Kiros te dice el precio y vos elegís.

Con el sistema oficial de Mercado Libre: te lleva a su pantalla de login, iniciás sesión ahí y volvés. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña.

Podés revocar el acceso desde tu cuenta de Mercado Libre cuando quieras, sin pasar por nosotros.

No. La prueba dura 14 días y no pedimos datos de pago para empezar. Si al final no elegís un plan, el monitoreo se pausa y listo — no se cobra nada.

Nada se corta. Seguimos monitoreando todo, te avisamos por mail, y el plan se ajusta al que corresponde en el ciclo siguiente. Preferimos ajustar el plan antes que dejarte publicaciones sin seguimiento.

Sí, en cualquier momento y desde tu cuenta.

Sí, desde la configuración de tu cuenta y sin llamar a nadie. Conservás el acceso hasta que termine el período que ya pagaste, y tus datos y configuraciones quedan guardados por si volvés.